Artiklar

Ett CRM-system är ofta en stor investering. I licenser, implementation och tid. Ändå används det i många organisationer som ett avancerat register – inte som ett styrverktyg. Problemet är sällan systemet. Det är bristen på struktur både i själva systemet och i arbetsprocessen det stödjer.

Vad är en kundresa och hur kan du säkerställa att den är så optimal som möjligt? Inlägget tipsar om hur du bygger en smart kundresa så säkrar du att din potentiella kund får en så smidig och relevant resa till dig och dina produkter och tjänster.

Ta hjälp av funktionaliteten i ditt e-postmarknadsföringssystem för att bli mer relevant för dina prenumeranter.

Om vi inte mäter och utvärderar kan vi inte veta vad som går bra eller dåligt.